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    発注を照会する場合、会員センター->発注明細の順に進み、その発注の発注状況をクリックして発注詳細のページを開き、関連する情報をご覧ください。
  • 発注書の変更、日時変更、一部キャンセルはできますか?
    発注書の変更やチケットの変更はできません。キャンセルしてから改めて発注してください。発注をキャンセルする場合、手数料を頂戴いたします。
  • 発注をキャンセルする方法は?
    発注のキャンセルは、会員センター->発注明細の順に進み、キャンセルする発注を探してください。「発注完了」をクリックして詳細のページを開くと、一番下に「発注キャンセル」のボタンがありますので、資料を記入して発注をキャンセルしてください。ただし、規定に従って手数料を頂戴いたします。よくお考えのうえ発注をキャンセルしてください。
  • 再支払いをする方法は?
    再支払いは、会員センター->発注明細の順に進み、再支払いする発注を探してください。その発注の発注状況をクリックすると、一番下に「支払状況照会」のボタンがあります。クリックしてから手順にしたがって再支払いをしてください。
    支払うことができなかった場合、支払いの重複を避けるため、30分経ってから、もう一度再支払いをしてください。
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    railbike.tw@gmail.com
  • 電話

    02-2406-2200 (受付時間9:00~17:00)
  • 所在地

    八斗子乗降場:新北市瑞芳区建基路二段121号(八斗子駅横)
    深澳乗降場:新北市瑞芳区建基路二段1-1号(建基炭鉱 深澳発電所横)
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