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비오는 날 영업합니까?
인사행정국에서 레일바이킹 소재지에 태풍이나 천재지변의 영향으로 당일 또는 익일 출근정지를 선언한 경우를 제외하고 나머지는 모두 정상영업합니다.
현장에서 표를 구매할수 있습니까?
현장에는 대기표만을 구매할수 있지만 좌석이 있으리라는 보장이 없으므로 줄을 서서 기다릴지는 스스로 잘 판단하시기 바랍니다.
발차 몇분 전에 수속을 해야 합니까?
레일바이크 탑승을 예약한 분들은 늦어도 발차시간 15분 전에 수속을 마치셔야 하며 늦으면 기다리지 않습니다.
예매를 취소하면 수수료가 있습니까? 환불 시간은 얼마나 걸립니까?
인터넷 구매 및 결재 완료후 구매를 취소하면 기간별 수수료가 부과됩니다. 환불처리절차는 영업일수 7-14일이 소요됩니다.
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